全省法院首批五星级“示范诉讼服务中心”授牌仪式日前举行,区法院诉讼服务中心获此殊荣。
为实现立案服务“100%最多跑一次、50%一次不用跑”的工作目标,今年8月,区法院新大楼的诉讼服务中心正式投入使用,服务内容包括登记立案、诉调对接、执行服务、投诉举报等除庭审以外的所有诉讼服务功能。此外,针对不同人群和地域特征,该院推出网上立案、跨域立案和延伸立案等便民措施,努力将立案服务送到老百姓家门口。
为进一步提升人民群众司法满意度,区法院还出台了全国首个有关诉讼服务中心工作的地方标准《诉讼服务中心运行规范》,条条款款均把司法为民作为出发点和落脚点,同时高标准推进信息化、智能化、多元化建设,形成“1+1>2”的科学效应,在提升自身服务效率的同时,为广大群众节省了大量的时间及经济成本。
区法院负责人介绍,创建多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心是省高院“三大机制”建设的核心内容,也是深化司法体制改革和贯彻省委“最多跑一次”改革精神的重要举措。下一步,区法院将继续围绕标准化、智能化、多元化三大理念,促进审判质效和司法满意度同步提升。